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FAQs
Pour tous les cours : une bouteille d'eau et pantoufles pour plus de confort ; le local est grand et la chaleur monte. Retirer bijoux et montre.
Pole : Des shorts le plus courts possible et une brassière de sport. Ne porter pas de chandail avec des manches ; si vous tenez à porter un haut, optez pour une camisole.
Appareils aérien (cerceau, tissu, yoga aérien) : Être couvert est préférable avec des vêtements souples et serrés. Éviter les vêtements amples ; au tissu ils peuvent même être dangereux.
Yoga, danse et fitness : Ce que vous voulez pour être confortable. Si vous désirez porter des souliers pour les danses, apportez des souliers d'intérieurs pour les changer sur place.
Politique de remboursement – Eclipse studio
1. Cours et abonnements
• Les abonnements et cartes de cours ne sont pas remboursables une fois l’achat effectué.
• En cas d’incapacité médicale (certificat obligatoire), un crédit équivalent à la valeur restante pourra être appliqué sur de futurs services.
2. Ateliers et événements spéciaux
• Toute annulation faite au moins 7 jours avant la date de l’événement donnera droit à un remboursement complet.
• Entre 7 jours et 48 heures avant l’événement, seul un crédit utilisable pour d’autres activités sera accordé.
• À moins de 48 heures de l’événement, aucun remboursement ou crédit ne sera possible.
3. Produits achetés sur place
• Les produits non ouverts et en parfait état peuvent être retournés dans un délai de 10 jours suivant l’achat, sur présentation de la facture.
• Aucun remboursement ou échange n’est accepté pour les produits alimentaires ou les articles en promotion.
4. Cours annulés par le studio
• Si un cours ou un événement est annulé par Eclipse studio, un remboursement complet ou un crédit au choix du client sera offert.
Si un cours est complet, ajoutez-vous simplement à la liste d’attente et gardez un œil sur votre position dans l’application Fliip.
Vous recevrez un courriel de confirmation si une place se libère (pensez à jeter un coup d’œil dans vos indésirables, au cas où). Dès votre admission, votre crédit de cours sera appliqué automatiquement.
Notez que celui-ci ne peut pas être remboursé si l’annulation se fait à moins de 24 heures du cours. Si vous changez d’idée, retirez-vous simplement de la liste d’attente pour éviter ce désagrément.
L’abonnement est parfait si vous venez vous entraîner régulièrement : vous payez un tarif fixe pour un nombre de cours par semaine, tout en gardant la liberté de varier les disciplines d’une semaine à l’autre.
Les cours à la carte sont plutôt pensés pour ceux qui veulent venir à leur rythme, sans engagement. Le délai d'utilisation des cours est beaucoup plus grand, toutefois le prix est moins avantageux et il s'agit d'un plus gros montant à payer en un seul coup.
Avec un abonnement, vous profitez d’un meilleur tarif que si vous payiez vos cours à la carte. En plus, le paiement mensuel est plus léger, ce qui rend la participation régulière plus abordable et plus flexible.
Dans les deux cas, vous avez accès à toutes les classes (excepté celles de Tric Nutrition) et vous pouvez réserver jusqu'à 3 mois à l'avance.
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